Lupaus

Olemme melko varmoja, että olet erittäin tyytyväinen ostoosi. Jos näin ei kuitenkaan jostain syystä ole, sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tuote.

Mitä se tarkoittaa?

Jos et ole 100-prosenttisesti tyytyväinen ostoosi, voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa virallisesta ostopäivästä ja sinulla on oikeus täyteen hyvitykseen. Lähetä pyyntösi verkkosivuston yhteydenottolomakkeen kautta. Muista liittää kirjeeseen puhelinnumerosi ja palautuksen syy.

Palautusmenettely

Kun kirje on lähetetty, saat palautuskuitin, jossa kuvataan palautusmenettely. Huomaa, että palautuksen yhteydessä tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömänä ja palautettava siinä kunnossa, jossa sait sen. Tuote on tietenkin voitu poistaa pakkauksesta ja palauttaa tarkastusta varten. Jos tuote on vahingoittunut, et välttämättä saa 100 % korvausta. Jos haluat palauttaa tuotteen takuun puitteissa, tutustu takuuehtoihimme.

Tarkista lähetys

Tarkista lähetys heti toimituksen jälkeen. Jos tuote on vahingoittunut, väärin toimitettu tai puuttuu, ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteeseen info@childsupply.ee 48 tunnin kuluessa.

Palautuskustannukset

Asiakas vastaa palautuskustannuksista. Emme ole vastuussa erehdyksessä lähetetyistä tuotteista tai tuotteista, jotka eivät saavuta meitä. Mahdollisten ongelmien välttämiseksi suosittelemme käyttämään kuriiripalveluja, jotka mahdollistavat lähetyksen seurantanumeron.

Vaihto

Jos haluat vaihtaa tuotteen, noudata edellä kuvattua palautusmenettelyä. Tämän jälkeen voit tehdä uuden tilauksen verkossa.

Miten ja milloin rahat palautetaan?

Palautus riippuu valitsemastasi maksutavasta, ja se maksetaan 14 päivän kuluessa palautuksen rekisteröintipäivästä. Pidätämme oikeuden pidentää 14 päivän määräaikaa, jos tuote ei ole saapunut meille edellä kuvatun menettelyn mukaisesti. Tiimimme ilmoittaa sinulle mahdollisista viivästyksistä.

Palvelu

Tiimimme on valmis neuvomaan sinua tuotteesta ja antamaan sinulle lisätietoja. Vastaamme aina 24 tunnin kuluessa.