1.1 Šie pārdošanas noteikumi un nosacījumi attiecas uz tiesībām un pienākumiem, kas rodas starp ChildSupply tiešsaistes veikala klientiem (turpmāk tekstā - Pircējs) un ChildSupply OÜ (turpmāk tekstā - ChildSupply), iegādājoties preces (turpmāk tekstā - Prece/Produkti).

1.2. Papildus šiem Noteikumiem un nosacījumiem tiesiskās attiecības, kas izriet no Produktu iegādes ChildSupply tiešsaistes veikalā, regulē Igaunijas Republikā spēkā esošie tiesību akti.

1.3 ChildSupply patur tiesības veikt izmaiņas pārdošanas noteikumos un nosacījumos un pārdošanas cenās, un šīs izmaiņas tiks atspoguļotas ChildSupply tīmekļa vietnē www.hummy.ee.

2. Cenas

2.1 Visas ChildSupply tiešsaistes veikala cenas ietver 22% PVN.

2.2. Norādītie preferenču procenti ir noapaļoti līdz veselam skaitlim.

3. Pasūtījumu izvietošana

3.1 ChildSupply tīmekļa vietnē ir iespējams iegādāties tos Produktus, kuriem ir poga "Pievienot grozam". Lai pasūtītu piemērotu Izstrādājumu, tas ir jāpievieno iepirkumu grozam.

3.1.1 Tikai ChildSupply reģistrēti un ChildSupply apstiprināti biznesa klienti var iegādāties produktus profesionālai lietošanai.

3.2 Produkta cena un pieejamība var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma.

3.2.1. Produktu pieejamību var pārbaudīt attiecīgā Produkta lapas apakšsadaļā "Pieejamība".

3.2.2. Produktu cena ir norādīta Produkta lapā, un akcijas cenas gadījumā tiek atspoguļota gan akcijas cena, gan parastā cena.

3.3. Pircējs var apskatīt iepirkumu groza saturu, noklikšķinot uz ikonas "Iepirkumu grozs" tīmekļa vietnes augšdaļā.

3.3.1 Produktu daudzumu iepirkumu grozā var mainīt, ievadot vēlamo Produktu skaitu daudzuma laukā.

3.3.2 Preces no iepirkumu groza var izņemt, noklikšķinot uz "krustiņa" tajā pašā rindā.

3.4. Pirms pasūtījuma veikšanas jums ir jāizvēlas atbilstošs piegādes veids.

3.4.1 Preču piegāde Igaunijas, Latvijas un Lietuvas robežās ir bez maksas, sākot no 100 €. No 100 € piegāde uz Somiju ir bez maksas, izņemot starptautiskos sūtījumus līdz 20 kg. Sīkāku informāciju par paku piegādi skatiet sadaļā "Iepirkumu grozs".

3.5. Lai veiktu pasūtījumu, ir jānoklikšķina uz pogas "Veikt pasūtījumu".

3.5.1 Ja esat reģistrēts ChildSupply tiešsaistes veikala lietotājs, lūdzu, piesakieties savā kontā.

3.6. Lai apstiprinātu pasūtījumu, nospiediet pogu "Pasūtīt un samaksāt".

3.6.1 Pēc tam tiks sagatavots rēķins par avansa maksājumu, kas apmaksājams ar kredītkarti, bankas pārskaitījumu vai bankas saiti.

3.6.2. Pasūtījuma apstiprinājums, t. i., priekšapmaksas rēķins, tiks nosūtīts uz Pircēja e-pasta adresi.

3.7. ChildSupply nosūtīs produktus pēc rēķina apmaksas.

4. Pirkuma līguma stāšanās spēkā

4.1. Pircējam pasūtījums un samaksa par to kļūst saistoša pēc tam, kad viņš nospiež pogu "Pasūtīt un samaksāt".

4.2. Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu no dienas, kad ChildSupply OÜ norēķinu kontā ir saņemts avansa maksājums.

5. Preču piegāde un piegāde

5.1 Pēc pārdošanas līguma stāšanās spēkā (Pircējam apmaksājot avansa rēķinu) ChildSupply sasaiņo pasūtījumu un nodod to ChildSupply loģistikas partneriem piegādei.

5.2. Pasūtījumi, kas ir iesniegti un par kuriem avansa maksājums ir ieskaitīts ChildSupply bankas kontā līdz plkst.13.00 darba dienā, tiks piegādāti Pircējam nākamajā darba dienā vai saskaņā ar piegādes laiku, kas norādīts uz preces kartes.

5.2.1. Salās piegāde var aizņemt līdz 3 dienām.

5.2.2. Gadījumā, ja kāda iemesla dēļ sūtījums aizkavējas, ChildSupply Klientu atbalsts vienojas ar Pircēju par piemērotu piegādes laiku.

5.3. Lai nodrošinātu, ka piegāde tiek veikta bez kavēšanās, Pircējam rūpīgi jāpārbauda piegādei ievadītā informācija.

5.4. Ja Produkts neatbilst Līguma noteikumiem, Pircējs var:

5.4.1. atteikties izpildīt jūsu pasūtījumu vai saistības;

5.4.2. pieprasīt zaudējumu atlīdzību, cenas samazinājumu;

5.4.3. pieprasīt procentus par kavētiem maksājumiem, ja ChildSupply kavē savu finansiālo saistību izpildi.

5.4.4. Pārvadāšanas laikā bojātos Produktus, bet ne Produktu iepakojumu, Pircējam nomaina;

5.4.5. gadījumā, ja Preces nevar nosūtīt, Pircējam tiek atlīdzinātas Preču izmaksas.

5.5 ChildSupply nav atbildīgs par jebkādu Produktu piegādes aizkavēšanos, ja Produkti ir piegādāti loģistikas partneriem savlaicīgi, bet piegādes aizkavēšanās radusies no ChildSupply neatkarīgu vai paredzamu apstākļu dēļ.

6. Atteikuma tiesības

6.1 Uz precēm, kas iegādātas ChildSupply tiešsaistes veikalā, attiecas 14 dienu atteikuma tiesības no saņemšanas dienas. Ja e-veikalā pasūtītais Produkts nav piemērots Pircējam, Pircējs var to atgriezt, nenorādot iemeslu.

6.1.1 Atteikuma termiņš beidzas 14 dienas pēc dienas, kad Pircējs vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko norādījis Pircējs, ir fiziski pārņēmusi Preces.

6.2. Nav atteikuma tiesību:

6.2.1. preces, kuras pēc to būtības nevar atdot atpakaļ un kuras ir piegādātas aizzīmogotā iepakojumā, bet kuru iepakojumu klients ir atvēris;

6.2.2. preces, kuras pēc atvēršanas nebūtu piemērotas atgriešanai veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ;

6.2.3. attiecībā uz Precēm, kurām ChildSupply nespēj konstatēt iepakojuma neatvēršanu vai Preces nelietošanu (piemēram, Precēm nav folijas/plēves);

6.2.4 uz Produktu, kas ražots saskaņā ar Pircēja sniegtajiem noteikumiem un nosacījumiem;

6.2.5 produktam, kas ir sajaukts vai kombinēts ar citu produktu vai preci tā, ka tos vairs nevar atdalīt;

6.2.6 uz produktu, kas izmantots komerciāliem un profesionāliem mērķiem.

6.3. Preču atgriešanas gadījumā ChildSupply bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad ChildSupply uzzina par Pircēja lēmumu atgriezt Preces, atmaksā Pircējam atgrieztās Preces izmaksas. Lai atgrieztu Preci, Pircējam ir jāaizpilda Preču atgriešanas pieteikums.

6.3.1. Preču atgriešanas izmaksas sedz Pircējs, ja vien preču atgriešanas iemesls nav tāds, ka atgriežamās preces neatbilst pasūtītajām precēm (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).

6.4. Pircējam Produkts ir jānosūta atpakaļ ChildSupply bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc dienas, kad Pircējs ir paziņojis ChildSupply par vēlmi atgriezt Produktu. Preci var atgriezt:

6.4.1. uz ChildSupply Tallinas biroju, Pärnu mnt 328;

6.4.6. uz paku automātu, izmantojot saņemto kodu.

6.5. Termiņš tiek uzskatīts par ievērotu, ja Pircējs atgriež Preces pirms 14 dienu termiņa beigām.

6.6. ChildSupply ir tiesības atteikties atmaksāt naudu, kamēr ChildSupply nav saņēmis atpakaļ sūtīto Produktu vai kamēr Pircējs nav iesniedzis ChildSupply pierādījumus, ka tas ir atgriezis Produktu, atkarībā no tā, kas notiek vispirms.

6.7. Ja Pircējs vēlas izvairīties no kompensācijas par Preces vērtības samazinājumu, Prece ir jālieto un jāizmēģina tā, kā tas tiktu darīts parastā veikalā, un Prece ir jāatdod atpakaļ tās oriģinālajā iepakojumā un sākotnējā stāvoklī (ieskaitot visas Preces iepakojumā esošās preces un ChildSupply pievienotās dāvanas). Ja Pircējs izmanto Izstrādājumu vairāk, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par Izstrādājuma būtību un funkcijām, vai arī neatgriež Izstrādājumu tā oriģinālajā iepakojumā un sākotnējā stāvoklī, Pircējs ir atbildīgs par jebkādu Izstrādājuma vērtības samazināšanos.

6.7.1 Atgriežamā Preces bojāšanās gadījumā Pircējs ir atbildīgs par Preces vērtības samazinājumu, kas radies Preces lietošanas dēļ, ja Pircējs ir izmantojis Preci citādi, nekā tas ir nepieciešams, lai pārliecinātos par tās raksturu, īpašībām un darbību. Lai pārliecinātos par Produkta būtību, īpašībām un darbību, Pircējs drīkst ar to rīkoties un lietot to tikai tādā veidā, kādā tas parasti būtu atļauts darīt veikalā.

6.8. ChildSupply ir tiesības viena mēneša laikā pēc Preces atgriešanas iesniegt Pircējam pretenzijas sakarā ar Preces vērtības samazināšanos.

6.9. Ja Pircējs ir izmantojis vai izmēģinājis atgrieztās Preces citādā veidā, nekā tas parasti ir atļauts veikalā, vai ir izmantojis Preces vairāk, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par to raksturu, īpašībām un darbību, Pircējs ir atbildīgs par jebkādu Preču vērtības samazināšanos, un ChildSupply ir tiesīgs atskaitīt šo summu no atmaksājamās pirkuma cenas. Ja Pircējs nepiekrīt ChildSupply norādītajam vērtības samazinājumam, Pircējam ir tiesības to noteikt neatkarīgam ekspertam. Neatkarīgā eksperta izmaksas sedz tā puse, kuras viedoklis nav pamatots. Ja izrādās, ka šādu pusi nav iespējams identificēt, eksperta ziņojuma izmaksas vienādās daļās sedz Pircējs un ChildSupply.

6.10. Ja izrādās, ka Pircējs nav saņēmis pasūtīto Preci, Prece neatbilst aprakstam e-veikalā vai Prece ir bojāta, Pircējam nav jāatsakās no līguma 14 dienu laikā, bet viņš var izmantot likumā noteiktās tiesības iesniegt sūdzību.

7. Iegādātā Produkta izmantošana uzņēmējdarbības vai profesionāliem mērķiem (tostarp juridiskas personas).

7.1. Ja iegādātais Produkts ir izmantots uzņēmējdarbības vai profesionāliem mērķiem vai ja pircējs ir juridiska persona, parastā sūdzību procedūra netiek piemērota. Šādos gadījumos termiņš sūdzības iesniegšanai parasti ir 6 mēneši vai ilgāks, ja ražotājs tam ir piekritis. Šajā laikposmā ražotājs defektu gadījumā izstrādājumu nomainīs vai salabos.

8. Atbildība un sūdzību procedūra

8.1 ChildSupply un Pircējs ir atbildīgi otrai pusei par jebkuriem zaudējumiem, kas nodarīti otrai pusei šo Noteikumu un nosacījumu pārkāpuma rezultātā, Igaunijas Republikā spēkā esošajos tiesību aktos noteiktajos gadījumos un apmērā.

8.2 ChildSupply ir atbildīgs par jebkuru Pircējam pārdotā Produkta neatbilstību vai defektu, kas bija jau piegādes brīdī un kas atklājas laika posmā līdz diviem gadiem no Produkta piegādes Pircējam. Pirmajos sešos mēnešos pēc Preces piegādes Pircējam tiek uzskatīts, ka defekts ir pastāvējis piegādes brīdī. ChildSupply ir atbildīga par šādas prezumpcijas atspēkošanu.

8.3. Pircējam ir tiesības iesniegt ChildSupply pretenziju gadījumā, ja Prece neatbilst līguma noteikumiem, divu gadu laikā no Preces piegādes dienas. Pretenzija jāiesniedz nekavējoties, bet ne vēlāk kā divu mēnešu laikā no Preces defekta atklāšanas brīža. Atklājot defektu, Pircējam ir jāveic saprātīgi pasākumi, lai saglabātu un aizsargātu Produktu, tostarp neizmantotu bojāto Produktu, ja Produkta lietošana vēl vairāk pasliktinātu Produkta stāvokli.

8.4. Gadījumā, ja Produkts neatbilst līguma noteikumiem, Pircējs var izmantot tiesību aktos noteiktos tiesiskās aizsardzības līdzekļus, tostarp tiesības pieprasīt Produkta remontu vai nomaiņu. Gadījumā, ja Preces remonts vai nomaiņa nav iespējama, neizdodas vai rada Pircējam nepamatotas neērtības, Pircējam ir tiesības atteikties no līguma un pieprasīt naudas atmaksu.

8.5 ChildSupply nav atbildīgs par Pircēja izraisītiem Preces defektiem, defektiem, kas radušies Preces nepareizas uzglabāšanas vai lietošanas rezultātā. Par defektiem uzskatāmi Produkta defekti, bet ne Produkta iepakojuma defekti.

8.6. Ja uz Produktu attiecas ChildSupply vai ražotāja pārdošanas garantija, garantijas noteikumi Pircējam tiks sniegti rakstiski kopā ar Produktu un/vai būs pieejami elektroniski e-veikalā.

8.7. Lai atrisinātu jebkādas turpmākas problēmas, Pircējam ir jāsaglabā pirkuma dokumenti (rēķins, līgums utt.), kas apliecina, ka Produkts ir iegādāts no ChildSupply pārstāvja vai e-veikala. Bez pirkumu apliecinoša dokumenta ChildSupply nevar atrisināt problēmu.

8.8. Gadījumā, ja Produkts, kas iegādāts ChildSupply tirdzniecības vietā vai e-veikalā, ir bojāts, Pircējs var sazināties ar ChildSupply tirdzniecības vietām ne vēlāk kā divu mēnešu laikā:

8.8.1. Tallinā: Pärnu mnt 328

8.8.2. vai sazinoties ar interneta veikalu, nosūtot e-pastu uz info@hummy.ee vai zvanot pa tālruni +372 5301 8078.

8.9. Iesniedzot pretenziju, ir jāiesniedz bojātais Produkts. ChildSupply un Pircējs noslēdz vienošanos par Preces apkopi un remontu, ja Prece ir jānosūta uz diagnostiku vai ekspertīzi, lai noteiktu Preces defekta raksturu un iemeslu.

8.10. Iesniedzot pretenziju, jāņem vērā:

8.10.1 Pircēja nosaukums un kontaktinformācija;

8.10.2. Sūdzības datums;

8.10.3. Produkta trūkums;

8.10.4. Prasība attiecībā uz ChildSupply;

8.10.5. Sūdzībai jāpievieno atsauce uz darījumu vai garantiju apliecinošo dokumentu vai tā kopija.

8.11. ChildSupply sniedz rakstisku atbildi uz sūdzību 15 dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas no Pircēja. Ja ChildSupply nespēj atbildēt uz Pircēja sūdzību 15 dienu laikā, tas tiek rakstiski informēts, norādot iemeslus un termiņu, līdz kuram tiks nosūtīta atbilde.

8.12. Preces defektu novēršanu reglamentē ChildSupply pretenziju politika, kas ir neatņemama šo Pārdošanas noteikumu sastāvdaļa.

8.13. Pircējam ir tiesības sazināties ar kompetento uzraudzības iestādi, kas ir Patērētāju tiesību aizsardzības un tehniskās uzraudzības iestāde, adrese: Sõle 23a, 10614 Tallinn, e-pasts: info@ttja.ee. Ārpustiesas strīdu izšķiršanas pakalpojums patērētāju strīdu izšķiršanai internetā saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) Nr. 524/2013.

8.14. Ja Pircējs un ChildSupply nespēj atrisināt strīdu, vienojoties, Pircējs var nodot strīdu izskatīšanai Patērētāju strīdu komisijai, kuras reglamentu var atrast un pieteikumu var iesniegt šeit. Patērētāju strīdu izšķiršanas komisijas kompetencē ir izšķirt strīdus, kas izriet no līguma starp Pircēju un interneta veikalu. Komisijai nav jāmaksā par pircēja sūdzības izskatīšanu.

8.15. Pircējam ir tiesības vērsties Eiropas Savienības patērētāju strīdu izšķiršanas platformā.

9. Nemērāms spēks

9.1 ChildSupply nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, bojājumiem vai Preces piegādes aizkavēšanos, ja zaudējumi, bojājumi vai Preces piegādes aizkavēšanās ir radušies tādu apstākļu dēļ, kurus ChildSupply nevar kontrolēt vai paredzēt.

10. Personas datu aizsardzība un drošība

10.1 Lai iegūtu vairāk informācijas par personas aizsardzības noteikumiem un nosacījumiem, noklikšķiniet šeit: Personas datu apstrāde

11. Datu apstrāde un drošība

11.1 Visi Pircēja/Klienta personas dati, kas atklāti, apmeklējot ChildSupply e-veikalu un veicot pirkumus, tiek uzskatīti par konfidenciālu informāciju. Izņemot gadījumus, kad kurjeram ir nepieciešams Pircēja/Klienta vārds, tālruņa numurs un piegādes adrese preču piegādei vai citos likumā noteiktajos gadījumos.

11.2. Šifrēts datu saziņas kanāls ar bankām nodrošina pircēja personas datu un bankas rekvizītu drošību, un ChildSupply e-veikalam nav piekļuves tiem.

12. Citi nosacījumi

12.1 Produkta attēli ir ilustratīvi.

12.2. Produktu cenas un pieejamība var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma. Šādos gadījumos ChildSupply patur tiesības atteikties no pārdošanas un atmaksāt naudu uz Pircēja norēķinu kontu saprātīgā termiņā.

12.3 Informācija par produktu tiks regulāri pārbaudīta un uzlabota. Informācija var būt atjaunināta kopš pircēja pēdējā apmeklējuma.