1.1. Šios Pardavimo śłygos teisesems ir odnočikoms, kurie taikomi ChildSupply internetiniams klientams (toliau - Pirkėjas) ir ChildSupply OÜ (toliau - ChildSupply) prekiniams produktams (toliau - Prekė/Produktai).

1.2. Be šių Taisyklių ir sąlygų, teisinius santykius, kylančius dėl Produktų pirkimo ChildSupply internetinėje parduotuvėje, reglamentuoja Estijos Respublikoje galiojantys įstatymai.

1.3. ChildSupply pasilieka teisę keisti pardavimo sąlygas ir pardavimo kainas, ir šie pakeitimai bus atspindėti ChildSupply svetainėje www.hummy.ee.

2. Kainos

2.1. Visos ChildSupply internetinės parduotuvės kainos yra su 24 % PVM.

2.2. Nurodytos nuolaidų procentinės dalys suapvalintos iki artimiausio sveikojo skaičiaus.

3. Užsakymų pateikimas

3.1. ChildSupply svetainėje galite pirkti gaminius su mygtuku „Į krepšelį". Norėdami užsisakyti atitinkamą gaminį, turite jį įtraukti į pirkinių krepšelį.

3.1.1. Profesionaliam naudojimui skirtus gaminius gali įsigyti tik ChildSupply registruoti ir ChildSupply patvirtinti verslo klientai.

3.2. Produktų kainos ir prieinamumas gali keistis be išankstinio įspėjimo.

3.2.1. Produktų prieinamumą galima patikrinti atitinkamo produkto puslapio skirtuko „Prieinamumas" poskyryje.

3.2.2. Produktų kaina rodoma produkto puslapyje, o jei taikoma akcinė kaina, nurodoma ir akcinė, ir įprasta kaina.

3.3. Pirkėjai gali peržiūrėti savo pirkinių krepšelio turinį spustelėję puslapio viršuje esančią piktogramą „Pirkinių krepšelis".

3.3.1. Prekių kiekį pirkinių krepšelyje galima pakeisti įvesdami pageidaujamą prekių skaičių į kiekio laukelį.

3.3.2. Produktus iš pirkinių krepšelio galima pašalinti paspaudus kryžiuką toje pačioje eilutėje.

3.4. Prieš pateikdami užsakymą turite pasirinkti tinkamą pristatymo būdą.

3.4.1. Nuo 100 €, pristatymas Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje nemokamas. Nuo 100 € pristatymas į Suomiją yra nemokamas, išskyrus tarptautines siuntas iki 20 kg. Daugiau informacijos apie siuntų pristatymą rasite „pirkinių krepšelyje".

3.5. Norėdami pateikti užsakymą, turite spustelėti mygtuką „Pateikti užsakymą".

3.5.1. Jei esate registruotas ChildSupply internetinės parduotuvės naudotojas, prisijunkite prie savo paskyros.

3.6. Norėdami patvirtinti užsakymą, paspauskite mygtuką „Užsakyti ir sumokėti".

3.6.1. Tuomet bus išrašyta išankstinio mokėjimo sąskaita faktūra, kurią reikės apmokėti kredito kortele, banko pavedimu arba banko nuoroda.

3.6.2. Užsakymo patvirtinimas, t. y. išankstinio mokėjimo sąskaita faktūra, siunčiama Pirkėjo el. pašto adresu.

3.7. ChildSupply išsiųs produktus po sąskaitos faktūros apmokėjimo.

4. Pirkimo-pardavimo sutarties įsigaliojimas

4.1. Paspaudęs mygtuką „Užsakyti ir sumokėti", pirkėjas bus įpareigotas pateikti užsakymą ir jį apmokėti.

4.2. Pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo avansinio mokėjimo sumos gavimo į ChildSupply OÜ sąskaitą po užsakymo patvirtinimo dienos.

5. Produktų pristatymas ir pristatymas

5.1. Įsigaliojus pirkimo-pardavimo sutarčiai (Pirkėjui apmokėjus išankstinę sąskaitą faktūrą), ChildSupply supakuos užsakymą ir perduos jį pristatyti ChildSupply logistikos partneriams.

5.2. Užsakymai, už kuriuos išankstinis mokėjimas į ChildSupply banko sąskaitą buvo gautas iki 13.00 val. darbo dienomis, bus pristatyti Pirkėjui kitą darbo dieną arba pagal gaminio kortelėje nurodytą pristatymo laiką.

5.2.1. Salose pristatymas gali užtrukti iki 3 dienų.

5.2.2. Jei dėl kokių nors priežasčių siunta vėluoja, ChildSupply klientų aptarnavimo skyrius susitars su Pirkėju dėl tinkamo pristatymo laiko.

5.3. Siekdamas užtikrinti sklandų pristatymą, Pirkėjas privalo atidžiai patikrinti pristatymui įvestą informaciją.

5.4. Jei Produktas neatitinka sutarties sąlygų, Pirkėjas gali:

5.4.1. atsisakyti įvykdyti jūsų užsakymą arba prievolę, kurią privalote įvykdyti;

5.4.2. pareikalauti atlyginti žalą, sumažinti kainą;

5.4.3. reikalauti delspinigių už pavėluotą ChildSupply mokėjimą, jei vėluojama įvykdyti finansinį įsipareigojimą.

5.4.4. Pervežimo metu sugadinti produktai, bet ne produktų pakuotė, Pirkėjui bus pakeisti;

5.4.5. jei Prekių neįmanoma išsiųsti, Pirkėjui bus kompensuota Prekių kaina.

5.5. ChildSupply neatsako už Produktų pristatymo vėlavimą, jei Produktai buvo pristatyti logistikos partneriams laiku, tačiau pristatymas vėlavo dėl aplinkybių, kurių „ChildSupply" negalėjo kontroliuoti ar numatyti.

6. Teisė atsisakyti sutarties

6.1. ChildSupply internetinėje parduotuvėje įsigytoms prekėms taikoma 14 dienų grąžinimo teisė, skaičiuojama nuo prekių gavimo momento.

6.1.1. Atsisakymo nuo sutarties terminas baigiasi praėjus 14 dienų nuo tos dienos, kai Pirkėjas arba jo paskirta trečioji šalis, kuri nėra vežėjas, fiziškai perėmė Prekes.

6.2. Teisės atsisakyti sutarties nėra:

6.2.1. prekės, kurių dėl jų pobūdžio negalima grąžinti ir kurios buvo pristatytos uždaroje pakuotėje, bet kurias klientas atidarė;

6.2.2 prekės, kurios atidarytos nebūtų tinkamos grąžinti dėl sveikatos ar higienos priežasčių;

6.2.3 dėl Prekių, kurių pakuotės neatidarymo ar nenaudojimo ChildSupply negali nustatyti (pvz., Prekės neturi folijos/plėvelės);

6.2.4 į Produktą, pagamintą pagal Pirkėjo pateiktas sąlygas;

6.2.5 produktui, kuris yra sumaišytas arba sujungtas su kitu produktu ar preke taip, kad jų nebegalima atskirti;

6.2.6 produktui, kuris buvo naudojamas komerciniais ir profesiniais tikslais.

6.3. Prekių grąžinimo atveju ChildSupply grąžina Pirkėjui grąžinamų Prekių kainą be nepagrįsto delsimo, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai ChildSupply sužino apie Pirkėjo sprendimą grąžinti Prekes. Norėdamas grąžinti Prekę, Pirkėjas turi užpildyti Prekių grąžinimo paraišką.

6.3.1. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekės grąžinamos dėl to, kad jos neatitinka užsakymo (pvz., yra netinkamos arba nekokybiškos).

6.4. Pirkėjas privalo grąžinti Gaminį ChildSupply be nepagrįsto delsimo, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai Pirkėjas praneša ChildSupply apie pageidavimą grąžinti Gaminį. Gaminį galima grąžinti:

6.4.1. ChildSupply Talino salonas, Pärnu mnt 328;

6.4.6. Siuntų aparate naudodami pateiktą kodą.

6.5. Laikoma, kad šio termino buvo laikomasi, jei Pirkėjas grąžina Produktą nepasibaigus 14 dienų laikotarpiui.

6.6. ChildSupply turi teisę atsisakyti grąžinti pinigus tol, kol „ChildSupply" negaus grąžinto Produkto arba kol Pirkėjas nepateiks ChildSupply įrodymų, kad grąžino Produktą, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.

6.7. Jei Pirkėjas nori išvengti kompensacijos už bet kokį Gaminio vertės sumažėjimą, Gaminys turi būti naudojamas ir išbandytas taip, kaip įprastoje parduotuvėje, o Gaminys turi būti grąžintas originalioje pakuotėje ir originalios būklės (įskaitant visas gaminio pakuotėje esančias prekes ir visas ChildSupply pridėtas dovanas). Jei Pirkėjas naudoja Gaminį daugiau, nei būtina Gaminio pobūdžiui ir funkcijoms nustatyti, arba negrąžina Gaminio originalioje pakuotėje ir originalios būklės, Pirkėjas atsako už bet kokį Gaminio vertės sumažėjimą.

6.7.1. Grąžinamo gaminio sugedimo atveju Pirkėjas atsako už gaminio vertės sumažėjimą dėl gaminio naudojimo, jei jis gaminį naudojo kitaip, nei buvo būtina gaminio pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Siekdamas įsitikinti Gaminio pobūdžiu, savybėmis ir veikimu, Pirkėjas gali jį tvarkyti ir naudoti tik tokiu būdu, kokiu jam paprastai leidžiama tai daryti Parduotuvėje.

6.8. ChildSupply turi teisę pateikti pretenzijas Pirkėjui dėl Gaminio vertės sumažėjimo ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo Gaminio grąžinimo.

6.9. Jei Pirkėjas grąžintas Prekes naudojo ar bandė kitaip, nei įprastai leidžiama Parduotuvėje, arba naudojo Prekes daugiau, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, Pirkėjas atsako už bet kokį Prekių vertės sumažėjimą, o „ChildSupply" turi teisę išskaičiuoti šią sumą iš grąžintinos pirkimo kainos. Jei Pirkėjas nesutinka su ChildSupply nurodytu nusidėvėjimu, Pirkėjas turi teisę, kad tai nustatytų Parduotuvė. Nepriklausomo eksperto išlaidas apmoka Parduotuvė, kurios nuomonė nėra pagrįsta. Jei paaiškėja, kad tokios Parduotuvės nustatyti neįmanoma, ekspertizės išlaidas lygiomis dalimis padengia Pirkėjas ir ChildSupply.

6.10. Jei paaiškėja, kad Pirkėjas negavo užsakytos Prekės, Prekė neatitinka Parduotuvėje pateikto aprašymo arba Prekė yra nekokybiška, Pirkėjas neprivalo per 14 dienų atsisakyti sutarties, tačiau gali pasinaudoti teisės aktuose numatyta teise pateikti skundą.

7. įsigyto Produkto naudojimas verslo ar profesiniais tikslais (įskaitant juridinio asmens).

7.1. Jei įsigytas Produktas buvo naudojamas komerciniais ar profesiniais tikslais arba jei pirkėjas buvo juridinis asmuo, įprasta skundų nagrinėjimo procedūra netaikoma. Tokiais atvejais skundo pateikimo terminas paprastai yra 6 mėnesiai arba ilgesnis, jei gamintojas su tuo sutinka. Per šį laikotarpį gaminys bus pakeistas arba sutaisytas, jei gamintojas nustatys defektų.

8. Atsakomybė ir skundų nagrinėjimo tvarka

8.1. ChildSupply ir Pirkėjas atsako kitai šaliai už žalą, atsiradusią dėl šių sąlygų pažeidimo, Lietuvos Respublikoje galiojančių teisės aktų nustatytais atvejais ir apimtimi.

8.2. ChildSupply atsako už bet kokį Pirkėjui parduoto Produkto neatitikimą ar defektą, kuris egzistavo pristatymo metu ir paaiškėja per dvejus metus nuo Produkto pristatymo Pirkėjui. Per pirmuosius šešis mėnesius nuo Prekės pristatymo Pirkėjui laikoma, kad defektas egzistavo pristatymo metu. ChildSupply atsako už tokios prezumpcijos paneigimą.

8.3. Pirkėjas turi teisę per dvejus metus nuo prekių pristatymo dienos pateikti ChildSupply skundą dėl sutarties sąlygų neatitinkančio gaminio. Skundas turi būti pateiktas nedelsiant, bet ne vėliau kaip per du mėnesius nuo Produkto defekto nustatymo. Aptikęs defektą, Pirkėjas privalo imtis pagrįstų priemonių, kad išsaugotų ir apsaugotų Produktą, įskaitant defekto turinčio Produkto nenaudojimą, jei dėl jo naudojimo Produkto būklė dar labiau pablogėtų.

8.4. Jeigu prekė neatitinka sutarties sąlygų, Pirkėjas turi teisę pasinaudoti įstatymuose numatytomis teisių gynimo priemonėmis, įskaitant teisę reikalauti, kad prekė būtų pataisyta arba pakeista. Jeigu prekės pataisyti ar pakeisti neįmanoma, tai nepadeda išspręsti problemos arba sukelia Pirkėjui nepagrįstų nepatogumų, Pirkėjas turi teisę nutraukti sutartį ir susigrąžinti už prekę sumokėtus pinigus.

8.5. ChildSupply neatsako už prekės trūkumus, atsiradusius dėl Pirkėjo kaltės, taip pat už trūkumus, atsiradusius dėl netinkamo prekės laikymo ar naudojimo. Prekės trūkumais nelaikomi prekės pakuotės pažeidimai ar trūkumai.

8.6. Norėdamas išspręsti bet kokias vėlesnes problemas, Pirkėjas privalo saugoti pirkimo dokumentus (sąskaitą faktūrą, sutartį ir kt.), įrodančius, kad Produktas buvo įsigytas iš „ChildSupply" agentūros arba Parduotuvės. Neturėdama pardavimo įrodymų, ChildSupply negali išspręsti problemos.

8.7. Jei iš ChildSupply atstovybės ar Parduotuvės įsigytas Gaminys turi defektų, Pirkėjas gali kreiptis į ChildSupply atstovybes ne vėliau kaip per du mėnesius:

8.8.1. Talinas: Pärnu mnt 328

8.8.2. arba kreipkitės į Parduotuvę el. paštu info@hummy.ee arba skambinkite telefonu +372 5301 8078.

8.8. Pateikiant pretenziją, Pirkėjas turi pateikti prekę su nustatytu trūkumu. Jeigu siekiant nustatyti prekės trūkumo pobūdį ir priežastį būtina atlikti prekės diagnostiką ar ekspertizę, ChildSupply ir Pirkėjas sudaro susitarimą dėl prekės techninės priežiūros ir remonto darbų.

8.9. Pateikiant pretenziją, turi būti nurodyta:

8.10.1. Pirkėjo vardas, pavardė ir kontaktiniai duomenys;

8.10.2. Pretenzijos pateikimo data;

8.10.3. Prekės trūkumas;

8.10.4. ChildSupply pateikiamas reikalavimas;

8.10.5. Būtina pateikti nuorodą į sandorį ar garantiją patvirtinantį dokumentą arba prie skundo pridėti jo kopiją.

8.10. ChildSupply atsakys į skundą raštu per 15 dienų nuo skundo gavimo iš Pirkėjo dienos. Jei ChildSupply negali atsakyti į Pirkėjo skundą per 15 dienų, apie tai jam pranešama raštu, nurodant priežastis ir laiką, per kurį bus išsiųstas atsakymas.

8.11. Nagrinėjant prekės trūkumus, vadovaujamasi ChildSupply pretenzijų pateikimo sąlygomis, kurios yra neatskiriama šių pardavimo sąlygų dalis.

8.12. Pirkėjas turi teisę kreiptis į kompetentingą priežiūros instituciją, kuri yra Vartotojų apsaugos ir techninės priežiūros tarnyba adresu Sõle 23a, 10614 Talinas, el. paštas: info@ttja.ee. Vartojimo ginčų elektroninėje erdvėje neteisminio sprendimo paslauga pagal Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) Nr. 524/2013.

8.13. Jeigu Pirkėjui ir ChildSupply nepavyksta išspręsti ginčo taikiai, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją (Tarbijavaidluste komisjon). Su komisijos nagrinėjimo sąlygomis ir prašymo pateikimo tvarka galima susipažinti bei prašymą pateikti čia.
Vartotojų ginčų komisija nagrinėja ginčus, kylančius iš Pirkėjo ir elektroninės parduotuvės sudarytos sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas.

8.14. Pirkėjas turi teisę kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą.

9. Neišmatuojama jėga

9.1. ChildSupply neatsako už bet kokią žalą ar vėlavimą pristatyti Produktą, jei žala ar vėlavimas pristatyti Produktą atsirado dėl aplinkybių, kurių „ChildSupply" negali kontroliuoti ar numatyti.

10. Asmens duomenų apsauga ir saugumas

10.1. Daugiau informacijos apie asmens apsaugos sąlygas galite rasti čia: Daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą rasite Privatumo politikoje.

11. Duomenų tvarkymas ir saugumas

11.1. Visi Pirkėjo/Kliento asmens duomenys, atskleisti lankantis ChildSupply Parduotuvėje ir perkant, bus laikomi konfidencialia informacija. Išskyrus atvejus, kai kurjeriui reikia Pirkėjo/Kliento vardo, pavardės, telefono numerio ir pristatymo adreso, kad galėtų pristatyti prekes, arba kitais įstatymų nustatytais atvejais.

11.2. Užšifruotas duomenų perdavimo kanalas su bankais užtikrina pirkėjo asmens duomenų ir banko rekvizitų saugumą, o ChildSupply Parduotuvė neturi prieigos prie jų.

12. Kitos sąlygos

12.1. Produkto vaizdai yra tik iliustraciniai.

12.2. Produktų kainos ir prieinamumas gali keistis be išankstinio įspėjimo. Tokiu atveju ChildSupply pasilieka teisę atsisakyti pardavimo ir per pagrįstą laikotarpį grąžinti pinigus į Pirkėjo atsiskaitomąją sąskaitą.

12.3. Informacija apie gaminius nuolat tikrinama ir tobulinama. Nuo paskutinio pirkėjo apsilankymo informacija galėjo būti atnaujinta.