1.1. Šie pārdošanas noteikumi un nosacījumi attiecas uz tiesībām un pienākumiem, kas rodas starp ChildSupply tiešsaistes veikala klientiem (turpmāk tekstā - Pircējs) un ChildSupply OÜ (turpmāk tekstā - ChildSupply), iegādājoties preces (turpmāk tekstā - Prece/Produkti).

1.2. Papildus šiem Noteikumiem un nosacījumiem tiesiskās attiecības, kas rodas, iegādājoties produktus no ChildSupply tiešsaistes veikala, regulē Igaunijas Republikā spēkā esošie likumi.

1.3. ChildSupply patur tiesības veikt izmaiņas pārdošanas noteikumos un pārdošanas cenās, un šīs izmaiņas tiks atspoguļotas ChildSupply vietnē www.hummy.ee.

2. Cenas

2.1. Visās ChildSupply tiešsaistes veikala cenās iekļauts 24% PVN.

2.2. Norādītie atlaižu procenti ir noapaļoti līdz veselam skaitlim.

3. Pasūtījumu izvietošana

3.1. ChildSupply vietnē varat iegādāties produktus, kuriem ir poga "Pievienot grozam". Lai pasūtītu attiecīgo produktu, jums tas jāpievieno iepirkumu grozam.

3.1.1. Profesionālai lietošanai paredzētus produktus var iegādāties tikai ChildSupply reģistrēti un ChildSupply apstiprināti biznesa klienti.

3.2. Produktu cenas un pieejamība var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma.

3.2.1. Produktu pieejamību var pārbaudīt attiecīgā produkta lapas apakšsadaļā "Pieejamība".

3.2.2. Produktu cena ir norādīta Produkta lapā, un, ja tiek piedāvāta akcijas cena, tiek atspoguļota gan akcijas cena, gan parastā cena.

3.3. Pircēji var apskatīt sava iepirkumu groza saturu, noklikšķinot uz ikonas "Iepirkumu grozs" lapas augšpusē.

3.3.1. Produktu daudzumu iepirkumu grozā var mainīt, ievadot vēlamo produktu skaitu daudzuma laukā.

3.3.2. Produktus no iepirkumu groza var izņemt, noklikšķinot uz "krustiņa" tajā pašā rindā.

3.4. Pirms pasūtījuma veikšanas ir jāizvēlas atbilstošs piegādes veids.

3.4.1. No 100 €, piegāde Igaunijas, Latvijas un Lietuvas teritorijā ir bez maksas. No 100 € piegāde uz Somiju ir bez maksas, izņemot starptautiskos sūtījumus līdz 20 kg. Sīkāku informāciju par paku piegādi skatiet sadaļā "Iepirkumu grozs".

3.5. Lai veiktu pasūtījumu, ir jānoklikšķina uz pogas "Veikt pasūtījumu".

3.5.1. Ja esat reģistrēts ChildSupply tiešsaistes veikala lietotājs, lūdzu, autorizējieties savā kontā.

3.6. Lai apstiprinātu savu pasūtījumu, nospiediet pogu "Pasūtīt un samaksāt".

3.6.1. Pēc tam tiks sagatavots priekšapmaksas rēķins, kas jāapmaksā ar kredītkarti, bankas pārskaitījumu vai bankas saiti.

3.6.2. Pasūtījuma apstiprinājums, t. i., priekšapmaksas rēķins, tiek nosūtīts uz Pircēja e-pasta adresi.

3.7. ChildSupply nosūtīs produktus pēc rēķina apmaksas.

4. Pirkuma līguma stāšanās spēkā

4.1. Pircējam būs saistošs pasūtījums un tā apmaksa pēc tam, kad viņš nospiedīs pogu "Pasūtīt un apmaksāt".

4.2. Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu no avansa maksājuma saņemšanas dienas pēc pasūtījuma apstiprināšanas ChildSupply OÜ norēķinu kontā.

5. Preču piegāde un piegāde

5.1. Pēc tam, kad pirkuma līgums ir stājies spēkā (Pircējs ir samaksājis avansa rēķinu), ChildSupply sasaiņos pasūtījumu un nodos to ChildSupply loģistikas partneriem piegādei.

5.2. Pasūtījumi, par kuriem avansa maksājums ChildSupply bankas kontā ir saņemts līdz plkst. 13.00 darba dienās, tiks piegādāti Pircējam nākamajā darba dienā vai saskaņā ar piegādes laiku, kas norādīts uz preces kartes.

5.2.1. Uz salām piegāde var aizņemt līdz 3 dienām.

5.2.2. Ja kāda iemesla dēļ sūtījums aizkavējas, ChildSupply Klientu atbalsts ar Pircēju vienosies par piemērotu piegādes laiku.

5.3. Lai nodrošinātu netraucētu piegādi, Pircējam rūpīgi jāpārbauda piegādei ievadītā informācija.

5.4. Ja Produkts neatbilst līguma noteikumiem, Pircējs var:

5.4.1. atteikties izpildīt jūsu pasūtījumu vai saistības, kas jums pienākas;

5.4.2. pieprasīt zaudējumu atlīdzību, cenas samazinājumu;

5.4.3. prasīt procentus par ChildSupply kavētiem maksājumiem, ja tiek kavēta finanšu saistību izpilde.

5.4.4. Pārvadāšanas laikā bojātie produkti, bet ne produktu iepakojums, Pircējam tiks nomainīti;

5.4.5. gadījumā, ja Preces nevar nosūtīt, Pircējam tiks atlīdzinātas Preču izmaksas.

5.5. ChildSupply nav atbildīgs par jebkādu Produktu piegādes kavēšanos, ja Produkti ir piegādāti loģistikas partneriem savlaicīgi, bet piegādes kavēšanās ir radusies no ChildSupply neatkarīgu vai paredzamu apstākļu dēļ.

6. Atteikuma tiesības

6.1. Uz produktiem, kas iegādāti ChildSupply tiešsaistes veikalā, attiecas 14 dienu atteikuma tiesības no saņemšanas dienas. Ja Veikals pasūtītais Produkts nav piemērots Pircējam, Pircējs to var atgriezt, nenorādot iemeslu.

6.1.1. Atteikuma termiņš beidzas 14 dienas pēc dienas, kad Pircējs vai trešā persona, kas nav Pircēja izraudzīts pārvadātājs, ir fiziski pārņēmusi Preces.

6.2. Nav atteikuma tiesību:

6.2.1. preces, kuras pēc to būtības nevar atdot atpakaļ un kuras ir piegādātas slēgtā iepakojumā, bet kuras klients ir atvēris;

6.2.2. preces, kuras pēc atvēršanas nebūtu piemērotas atgriešanai veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ;

6.2.3. attiecībā uz Precēm, kurām ChildSupply nespēj konstatēt iepakojuma neatvēršanu vai Preces nelietošanu (piemēram, Precēm nav folijas/plēves);

6.2.4 uz Produktu, kas ražots saskaņā ar Pircēja sniegtajiem noteikumiem un nosacījumiem;

6.2.5 produktam, kas ir sajaukts vai kombinēts ar citu produktu vai preci tā, ka tos vairs nevar atdalīt;

6.2.6 uz produktu, kas izmantots komerciāliem un profesionāliem mērķiem.

6.3. Preču atgriešanas gadījumā ChildSupply bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad ChildSupply uzzina par Pircēja lēmumu atgriezt Preces, atmaksā Pircējam atgrieztās Preces izmaksas. Lai atgrieztu Preci, Pircējam ir jāaizpilda Preču atgriešanas pieteikums.

6.3.1. Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien preču atgriešanas iemesls nav tas, ka tās neatbilst pasūtītajām (piemēram, tās ir nepareizas vai bojātas).

6.4. Pircējam Produkts ir jānosūta atpakaļ ChildSupply bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pircējs paziņojis ChildSupply par vēlmi atgriezt Produktu. Preci var atgriezt:

6.4.1. ChildSupply Tallinas birojs, Pärnu mnt 328;

6.4.6. sūtījumu automātā, izmantojot sniegto kodu.

6.5. Termiņš tiek uzskatīts par ievērotu, ja Pircējs atgriež preci pirms 14 dienu termiņa beigām.

6.6. ChildSupply ir tiesības atteikties atmaksāt naudu, kamēr ChildSupply nav saņēmis atpakaļ sūtīto Produktu vai kamēr Pircējs nav iesniedzis ChildSupply pierādījumus, ka tas ir atgriezis Produktu, atkarībā no tā, kas notiek vispirms.

6.7. Ja Pircējs vēlas izvairīties no kompensācijas par Preces vērtības samazinājumu, Prece ir jālieto un jāizmēģina tā, kā tas tiktu darīts parastā veikalā, un Prece ir jāatdod atpakaļ oriģinālajā iepakojumā un sākotnējā stāvoklī (ieskaitot visas Preces iepakojumā esošās preces un ChildSupply pievienotās dāvanas). Ja Pircējs izmanto Izstrādājumu vairāk, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par Izstrādājuma būtību un funkcijām, vai arī neatgriež Izstrādājumu tā oriģinālajā iepakojumā un sākotnējā stāvoklī, Pircējs ir atbildīgs par jebkādu Izstrādājuma vērtības samazināšanos.

6.7.1. Atgriežamā Produkta bojāšanās gadījumā Pircējs ir atbildīgs par Produkta vērtības samazinājumu, kas radies Produkta lietošanas dēļ, ja viņš ir izmantojis Produktu citādi, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par tā būtību, īpašībām un darbību. Lai pārliecinātos par Produkta būtību, īpašībām un darbību, Pircējs drīkst ar to rīkoties un lietot to tikai tādā veidā, kādā tas parasti būtu atļauts veikalā.

6.8. ChildSupply ir tiesības iesniegt Pircējam pretenzijas par Preces vērtības samazinājumu ne vēlāk kā viena mēneša laikā pēc Preces atgriešanas.

6.9. Ja Pircējs ir izmantojis vai izmēģinājis atgrieztās Preces citādā veidā, nekā tas parasti ir atļauts Veikals, vai ir izmantojis Preces vairāk, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par to raksturu, īpašībām un darbību, Pircējs ir atbildīgs par jebkādu Preču vērtības samazinājumu, un ChildSupply ir tiesīgs atskaitīt šo summu no atmaksājamās pirkuma cenas. Ja Pircējs nepiekrīt ChildSupply norādītajam vērtības samazinājumam, Pircējam ir tiesības to noteikt neatkarīgam ekspertam. Neatkarīgā eksperta izmaksas sedz tā puse, kuras viedoklis nav pamatots. Ja izrādās, ka šādu Veikalu nav iespējams identificēt, eksperta ziņojuma izmaksas vienādās daļās sedz Pircējs un ChildSupply.

6.10. Ja izrādās, ka Pircējs nav saņēmis pasūtīto preci, prece neatbilst Veikala sniegtajam aprakstam vai prece ir bojāta, Pircējam nav jāiesniedz atteikums 14 dienu laikā, bet viņš var izmantot likumā noteiktās tiesības iesniegt sūdzību.

7. Iegādātā Produkta izmantošana uzņēmējdarbības vai profesionāliem mērķiem (tostarp juridiskas personas).

7.1. Ja iegādātais Produkts ir izmantots komerciāliem vai profesionāliem mērķiem vai ja pircējs ir juridiska persona, parastā sūdzību procedūra nav piemērojama. Šādos gadījumos termiņš sūdzības iesniegšanai parasti ir 6 mēneši vai ilgāks, ja ražotājs tam ir piekritis. Šajā laikposmā ražojums tiks nomainīts vai salabots, ja ražotājs konstatēs defektus.

8. Atbildība un sūdzību procedūra

8.1. ChildSupply un Pircējs ir atbildīgi otrai pusei par jebkuriem zaudējumiem, kas nodarīti otrai pusei šo Noteikumu un nosacījumu pārkāpuma rezultātā, Igaunijas Republikas tiesību aktos noteiktajos gadījumos un apmērā.

8.2. ChildSupply ir atbildīgs par jebkuru Pircējam pārdotā Produkta neatbilstību vai defektu, kas pastāvēja piegādes brīdī un kas atklājas laika posmā līdz diviem gadiem pēc Produkta piegādes Pircējam. Pirmajos sešos mēnešos pēc Preces piegādes Pircējam tiek uzskatīts, ka defekts pastāvēja piegādes brīdī. ChildSupply ir atbildīga par šādas prezumpcijas atspēkošanu.

8.3. Pircējam ir tiesības iesniegt ChildSupply sūdzību gadījumā, ja prece neatbilst līguma noteikumiem, divu gadu laikā no preces piegādes dienas. Sūdzība jāiesniedz nekavējoties, bet ne vēlāk kā divus mēnešus pēc Preces defekta atklāšanas. Atklājot defektu, Pircējam ir jāveic saprātīgi pasākumi, lai saglabātu un aizsargātu Produktu, tostarp neizmantotu bojāto Produktu, ja Produkta lietošana vēl vairāk pasliktinātu Produkta stāvokli.

8.4. Ja Produkts neatbilst līguma noteikumiem, Pircējs var izmantot tiesību aktos noteiktos tiesiskās aizsardzības līdzekļus, tostarp tiesības pieprasīt Produkta remontu vai nomaiņu. Gadījumā, ja Preces remonts vai nomaiņa nav iespējama, neizdodas vai rada nepamatotas neērtības Pircējam, Pircējam ir tiesības atkāpties no līguma un pieprasīt naudas atmaksu.

8.5. ChildSupply nav atbildīgs par Pircēja izraisītiem Preces defektiem, defektiem, kas radušies nepareizas glabāšanas vai lietošanas rezultātā. Pie defektiem pieskaitāmi arī Produkta defekti, bet ne Produkta iepakojuma defekti.

8.6. Ja uz Produktu attiecas ChildSupply vai ražotāja pārdošanas garantija, garantijas noteikumi tiks sniegti Pircējam rakstiski kopā ar Produktu un/vai būs pieejami elektroniski e-veikalā.

8.7. Lai atrisinātu jebkādas turpmākas problēmas, Pircējam ir jāsaglabā pirkuma dokumenti (rēķins, līgums utt.), kas apliecina, ka Produkts ir iegādāts no ChildSupply aģentūras vai Veikala. Bez pirkumu apliecinoša dokumenta ChildSupply nevar atrisināt problēmu.

8.8. Gadījumā, ja no ChildSupply tirdzniecības vietas vai Veikala iegādātā Prece ir bojāta, Pircējam ir tiesības ne vēlāk kā divu mēnešu laikā sazināties ar ChildSupply tirdzniecības vietām:

8.8.1. Tallina: Pärnu mnt 328

8.8.2. vai sazinieties ar interneta veikalu, nosūtot e-pastu uz info@hummy.ee vai zvanot pa tālruni +372 5301 8078.

8.9. Iesniedzot pretenziju, ir jāiesniedz bojātais Produkts. ChildSupply un Pircējs noslēdz vienošanos par Preces apkopi un remontu, ja nepieciešams nosūtīt Preci uz diagnostiku vai ekspertīzi, lai noteiktu defekta raksturu un iemeslu.

8.10. Iesniedzot aizbildinājumu, ņemiet vērā:

8.10.1. Pircēja vārds, uzvārds un kontaktinformācija;

8.10.2. Sūdzības iesniegšanas datums;

8.10.3. Produkta trūkums;

8.10.4. Prasība par ChildSupply;

8.10.5. Jānorāda atsauce uz darījumu vai garantiju apliecinošo dokumentu vai sūdzībai jāpievieno tā kopija.

8.11. ChildSupply rakstiski atbildēs uz sūdzību 15 dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas no Pircēja. Ja ChildSupply nespēj atbildēt uz Pircēja sūdzību 15 dienu laikā, tas tiek rakstiski informēts, norādot iemeslus un laiku, līdz kuram tiks nosūtīta atbilde.

8.12. Uz produkta defektu novēršanu attiecas ChildSupply pretenziju politika, kas ir neatņemama šo Pārdošanas noteikumu sastāvdaļa.

8.13. Pircējam ir tiesības veikt pieteikumu kompetento uzraudzības iestādei, kas ir Patērētāju tiesību aizsardzības un tehniskās uzraudzības iestāde, adrese: Sõle 23a, 10614 Tallinn, e-pasts: info@ttja.ee. Ārpustiesas strīdu izšķiršanas pakalpojums patērētāju strīdu izšķiršanai tiešsaistē saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) Nr. 524/2013.

8.14. Ja Pircējs un ChildSupply nespēj atrisināt strīdu, vienojoties, Pircējs var nodot strīdu izskatīšanai Patērētāju strīdu komisijai, kuras reglamentu var atrast un pieteikumu var iesniegt šeit. Patērētāju strīdu komiteja ir kompetenta risināt strīdus, kas izriet no līguma starp Pircēju un interneta veikalu. Komisijai nav jāmaksā par pircēja sūdzības izskatīšanu.

8.15. Pircējam ir tiesības vērsties Eiropas Savienības patērētāju strīdu izšķiršanas platformā.

9. Nemērāms spēks

9.1. ChildSupply nav atbildīgs par jebkādiem bojājumiem vai Preces piegādes kavējumiem, ja bojājumi vai Preces piegādes kavējumi radušies tādu apstākļu dēļ, kurus ChildSupply nevar kontrolēt vai paredzēt.

10. Personas datu aizsardzība un drošība

10.1. Plašāku informāciju par personas aizsardzības nosacījumiem varat atrast šeit: Sīkāku informāciju par personas datu apstrādi skatīt Privātuma politikā.

11. Datu apstrāde un drošība

11.1. Visi Pircēja/Klienta personas dati, kas atklāti, apmeklējot ChildSupply Veikalu un veicot pirkumus, tiks uzskatīti par konfidenciālu informāciju. Izņemot gadījumus, kad kurjeram ir nepieciešams Pircēja/Klienta vārds, tālruņa numurs un piegādes adrese, lai piegādātu preces, vai citos likumā noteiktos gadījumos.

11.2. Šifrēts datu kanāls ar bankām nodrošina pircēja personas datu un bankas informācijas drošību, un ChildSupply Veikals nav piekļuves tiem.

12. Citi nosacījumi

12.1. Produkta attēli ir tikai ilustratīvi.

12.2. Produktu cenas un pieejamība var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma. Šādā gadījumā ChildSupply patur tiesības atteikties no pārdošanas un atmaksāt naudu uz Pircēja norēķinu kontu saprātīgā termiņā.

12.3. Informācija par produktu tiek regulāri pārbaudīta un uzlabota. Informācija var būt atjaunināta kopš pircēja pēdējā apmeklējuma.