1.1 Šios pardavimo sąlygos taikomos teisėms ir pareigoms, atsirandančioms tarp „ChildSupply" internetinės parduotuvės klientų (toliau - Pirkėjas) ir „ChildSupply OÜ" (toliau - „ChildSupply") perkant prekes (toliau - Prekė/Produktai).

1.2 Be šių Taisyklių ir sąlygų, teisiniams santykiams, atsirandantiems dėl Produktų pirkimo ChildSupply internetinėje parduotuvėje, taikomi Estijos Respublikoje galiojantys įstatymai.

1.3 „ChildSupply" pasilieka teisę keisti pardavimo sąlygas ir pardavimo kainas, ir šie pakeitimai bus atspindėti „ChildSupply" interneto svetainėje www.hummy.ee.

2. Kainos

2.1 Visos „ChildSupply" internetinės parduotuvės kainos yra nurodytos su 22 % PVM.

2.2. Nurodytos lengvatinės procentinės dalys suapvalintos iki artimiausio sveikojo skaičiaus.

3. Užsakymų pateikimas

3.1 „ChildSupply" svetainėje galima įsigyti tuos Produktus, kurie turi mygtuką „Į krepšelį". Norėdami užsisakyti tinkamą Gaminį, turite jį įtraukti į pirkinių krepšelį.

3.1.1 Tik „ChildSupply" registruoti ir „ChildSupply" patvirtinti verslo klientai gali įsigyti profesionaliam naudojimui skirtų gaminių.

3.2 Produkto kaina ir prieinamumas gali keistis be išankstinio įspėjimo.

3.2.1. Produktų prieinamumą galima patikrinti atitinkamo Produkto puslapio skirtuko „Prieinamumas" poskyryje.

3.2.2 Produktų kaina nurodoma Produkto puslapyje, o jei taikoma akcinė kaina, nurodoma ir akcinė, ir įprasta kaina.

3.3 Pirkėjas gali peržiūrėti pirkinių krepšelio turinį paspaudęs piktogramą „Pirkinių krepšelis" svetainės viršuje.

3.3.1 Pirkinių krepšelyje esančių Produktų kiekį galima pakeisti kiekio laukelyje įrašant norimą Produktų skaičių.

3.3.2 Produktus iš pirkinių krepšelio galima pašalinti paspaudus „kryžiuką" toje pačioje eilutėje.

3.4 Prieš pateikdami užsakymą turite pasirinkti tinkamą pristatymo būdą.

3.4.1 Produktų pristatymas Estijos, Latvijos ir Lietuvos ribose yra nemokamas nuo 100 €. Nuo 100 € pristatymas į Suomiją yra nemokamas, išskyrus tarptautines siuntas iki 20 kg. Daugiau informacijos apie siuntinių pristatymą rasite „Pirkinių krepšelyje".

3.5. Norėdami pateikti užsakymą, turite spustelėti mygtuką „Pateikti užsakymą".

3.5.1 Jei esate registruotas „ChildSupply" internetinės parduotuvės naudotojas, prisijunkite prie savo paskyros.

3.6. Norėdami patvirtinti užsakymą, paspauskite mygtuką „Užsakyti ir sumokėti".

3.6.1 Tuomet bus išrašyta išankstinio mokėjimo sąskaita faktūra, apmokama kredito kortele, banko pavedimu arba banko sąsaja.

3.6.2. Užsakymo patvirtinimas, t. y. išankstinio apmokėjimo sąskaita faktūra, bus išsiųstas Pirkėjo el. pašto adresu.

3.7. „ChildSupply" išsiųs produktus po sąskaitos faktūros apmokėjimo.

4. Pirkimo-pardavimo sutarties įsigaliojimas

4.1 Paspaudęs mygtuką „Užsakyti ir sumokėti", Pirkėjas įsipareigoja pateikti užsakymą ir už jį sumokėti.

4.2. Pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo avanso sumos gavimo į „ChildSupply OÜ" atsiskaitomąją sąskaitą dienos.

5. Produktų pristatymas ir pristatymas

5.1 Įsigaliojus pirkimo-pardavimo sutarčiai (Pirkėjui apmokėjus išankstinio mokėjimo sąskaitą), „ChildSupply" supakuoja užsakymą ir perduoda jį „ChildSupply" logistikos partneriams pristatyti.

5.2. Užsakymai, kurie buvo pateikti ir už kuriuos išankstinis mokėjimas buvo įskaitytas į „ChildSupply" banko sąskaitą iki darbo dienos 13.00 val., bus pristatyti Pirkėjui kitą darbo dieną arba pagal gaminio kortelėje nurodytą pristatymo laiką.

5.2.1. Salose pristatymas gali užtrukti iki 3 dienų.

5.2.2 Jei dėl kokių nors priežasčių siunta vėluoja, „ChildSupply" klientų aptarnavimo skyrius susitars su Pirkėju dėl tinkamo pristatymo laiko.

5.3. Siekdamas užtikrinti, kad pristatymas būtų atliktas nedelsiant, Pirkėjas privalo atidžiai patikrinti įvestą pristatymo informaciją.

5.4 Jei Produktas neatitinka Sutarties sąlygų, Pirkėjas gali:

5.4.1. atsisakyti įvykdyti jūsų užsakymą ar prievolę;

5.4.2. reikalauti žalos atlyginimo, kainos sumažinimo;

5.4.3. reikalauti delspinigių už pavėluotą mokėjimą, jei „ChildSupply" vėluoja įvykdyti savo finansinius įsipareigojimus.

5.4.4. transportavimo metu sugadinti Produktai, bet ne jų pakuotė, Pirkėjui pakeičiami;

5.4.5. jei Prekių neįmanoma išsiųsti, Pirkėjui kompensuojamos Prekių išlaidos.

5.5. „ChildSupply" neatsako už Produktų pristatymo vėlavimą, jei Produktai buvo pristatyti logistikos partneriams laiku, tačiau pristatymas vėlavo dėl aplinkybių, kurių „ChildSupply" negalėjo kontroliuoti ar numatyti.

6. Teisė atsisakyti sutarties

6.1 „ChildSupply" internetinėje parduotuvėje įsigytiems produktams taikoma 14 dienų grąžinimo teisė nuo jų gavimo dienos. Jei elektroninėje parduotuvėje užsakytas Gaminys Pirkėjui netinka, Pirkėjas gali jį grąžinti nenurodydamas priežasties.

6.1.1 Atsisakymo nuo sutarties terminas baigiasi praėjus 14 dienų nuo tos dienos, kai Pirkėjas arba jo paskirta trečioji šalis, kuri nėra vežėjas, fiziškai perėmė Prekes.

6.2. Teisės atsisakyti sutarties nėra:

6.2.1. prekės, kurių dėl jų pobūdžio negalima grąžinti ir kurios buvo pristatytos užplombuotoje pakuotėje, tačiau kurių pakuotę atidarė klientas;

6.2.2 prekės, kurios atidarytos nebūtų tinkamos grąžinti dėl sveikatos ar higienos priežasčių;

6.2.3 dėl Prekių, kurių pakuotės neatidarymo ar nenaudojimo ChildSupply negali nustatyti (pvz., Prekės neturi folijos/plėvelės);

6.2.4 į Produktą, pagamintą pagal Pirkėjo pateiktas sąlygas;

6.2.5 produktui, kuris yra sumaišytas arba sujungtas su kitu produktu ar preke taip, kad jų nebegalima atskirti;

6.2.6 produktui, kuris buvo naudojamas komerciniais ir profesiniais tikslais.

6.3 Prekių grąžinimo atveju „ChildSupply" grąžina Pirkėjui grąžinamų Prekių kainą be nepagrįsto delsimo, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai „ChildSupply" sužino apie Pirkėjo sprendimą grąžinti Prekes. Norėdamas grąžinti Prekę, Pirkėjas turi užpildyti Prekių grąžinimo paraišką.

6.3.1 Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekių grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžintinos prekės neatitinka užsakytų prekių (pvz., netinkamos arba nekokybiškos prekės).

6.4 Pirkėjas privalo grąžinti Gaminį „ChildSupply" nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai Pirkėjas pranešė „ChildSupply" apie pageidavimą grąžinti Gaminį. Gaminį galima grąžinti:

6.4.1. į ChildSupply Talino biurą, Pärnu mnt 328;

6.4.6. į siuntų automatą, naudodami gautą kodą.

6.5. Laikoma, kad terminas yra praleistas, jei Pirkėjas grąžina Prekes nepasibaigus 14 dienų laikotarpiui.

6.6 „ChildSupply" turi teisę atsisakyti grąžinti pinigus tol, kol „ChildSupply" negaus grąžinto Produkto arba kol Pirkėjas nepateiks „ChildSupply" įrodymų, kad jis grąžino Produktą, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.

6.7 Jei Pirkėjas nori išvengti kompensacijos už bet kokį Gaminio vertės sumažėjimą, Gaminys turi būti naudojamas ir išbandytas taip, kaip įprastoje parduotuvėje, o Gaminys turi būti grąžintas originalioje pakuotėje ir originalios būklės (įskaitant visas gaminio pakuotėje esančias prekes ir visas ChildSupply pridėtas dovanas). Jei Pirkėjas naudoja Gaminį daugiau, nei būtina Gaminio pobūdžiui ir funkcijoms nustatyti, arba negrąžina Gaminio originalioje pakuotėje ir originalios būklės, Pirkėjas atsako už bet kokį Gaminio vertės sumažėjimą.

6.7.1 Grąžinamo gaminio sugedimo atveju Pirkėjas atsako už gaminio vertės sumažėjimą dėl gaminio naudojimo, jei Pirkėjas gaminį naudojo kitaip, nei buvo būtina gaminio pobūdžiui, savybėms ir eksploatacinėms savybėms nustatyti. Siekdamas įsitikinti Gaminio pobūdžiu, savybėmis ir veikimu, Pirkėjas gali jį tvarkyti ir naudoti tik tokiu būdu, kokiu jam paprastai leidžiama tai daryti parduotuvėje.

6.8 „ChildSupply" turi teisę pateikti Pirkėjui pretenzijas dėl Gaminio vertės sumažėjimo ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo Gaminio grąžinimo.

6.9 Jei Pirkėjas grąžintas Prekes naudojo ar bandė kitaip, nei įprastai leidžiama parduotuvėje, arba naudojo Prekes daugiau, nei būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, Pirkėjas atsako už bet kokį Prekių vertės sumažėjimą, o „ChildSupply" turi teisę išskaičiuoti šią sumą iš grąžintinos pirkimo kainos. Jei Pirkėjas nesutinka su ChildSupply nurodytu nusidėvėjimu, Pirkėjas turi teisę, kad tai nustatytų nepriklausomas ekspertas. Nepriklausomo eksperto išlaidas apmoka šalis, kurios nuomonė nėra pagrįsta. Jei paaiškėja, kad tokios šalies nustatyti neįmanoma, ekspertizės išlaidas lygiomis dalimis padengia Pirkėjas ir ChildSupply.

6.10. Jei paaiškėja, kad Pirkėjas negavo užsakytos Prekės, Prekė neatitinka elektroninėje parduotuvėje pateikto aprašymo arba Prekė yra nekokybiška, Pirkėjas neprivalo per 14 dienų atsisakyti sutarties, tačiau gali pasinaudoti teisės aktuose numatyta teise pateikti skundą.

7. įsigyto Produkto naudojimas verslo ar profesiniais tikslais (įskaitant juridinio asmens).

7.1 Jei įsigytas Produktas buvo naudojamas verslo ar profesiniais tikslais arba jei pirkėjas buvo juridinis asmuo, įprasta skundų nagrinėjimo procedūra netaikoma. Tokiais atvejais paprastai skundo pateikimo terminas yra 6 mėnesiai ar daugiau, jei gamintojas su tuo sutinka. Per šį laikotarpį gamintojas, nustatęs defektų, gaminį pakeičia arba sutaiso.

8. Atsakomybė ir skundų nagrinėjimo tvarka

8.1 „ChildSupply" ir Pirkėjas atsako kitai šaliai už bet kokią žalą, padarytą kitai šaliai pažeidus šias Taisykles ir sąlygas, Estijos Respublikoje galiojančių teisės aktų numatytais atvejais ir apimtimi.

8.2 „ChildSupply" atsako už bet kokį Pirkėjui parduoto Produkto neatitikimą ar defektą, kuris buvo jau pristatymo metu ir kuris paaiškėja per ne ilgesnį kaip dvejų metų laikotarpį nuo Produkto pristatymo Pirkėjui. Per šiuos pirmuosius šešis mėnesius nuo Prekės pristatymo Pirkėjui laikoma, kad defektas egzistavo pristatymo metu. ChildSupply atsako už tokios prezumpcijos paneigimą.

8.3 Pirkėjas turi teisę pateikti pretenziją ChildSupply, jei prekė neatitinka sutarties sąlygų, per dvejus metus nuo prekių pristatymo dienos. Pretenzija turi būti pateikta nedelsiant, bet ne vėliau kaip per du mėnesius nuo Produkto defekto nustatymo. Pastebėjęs defektą, Pirkėjas privalo imtis pagrįstų priemonių, kad išsaugotų ir apsaugotų Produktą, įskaitant nenaudoti nekokybiško Produkto, jei dėl jo naudojimo Produkto būklė dar labiau pablogėtų.

8.4. Jei Produktas neatitinka sutarties sąlygų, Pirkėjas gali pasinaudoti teisės aktuose numatytomis teisių gynimo priemonėmis, įskaitant teisę reikalauti, kad Produktas būtų pataisytas arba pakeistas. Jei Gaminio pataisyti ar pakeisti neįmanoma, jis nepavyksta arba sukelia Pirkėjui nepagrįstų nepatogumų, Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties ir reikalauti grąžinti sumokėtus pinigus.

8.5 „ChildSupply" neatsako už gaminio defektus, atsiradusius dėl Pirkėjo kaltės, defektus, atsiradusius dėl netinkamo gaminio laikymo ar naudojimo. Defektai apima Produkto defektus, bet ne Produkto pakuotės defektus.

8.6 Jei Gaminiui taikoma ChildSupply arba gamintojo pardavimo garantija, garantijos sąlygos Pirkėjui pateikiamos raštu kartu su Gaminiu ir (arba) elektroninėje el. parduotuvėje.

8.7 Kad būtų galima išspręsti bet kokias vėlesnes problemas, Pirkėjas privalo saugoti pirkimo dokumentus (sąskaitą faktūrą, sutartį ir kt.), įrodančius, kad Produktas buvo įsigytas iš „ChildSupply" atstovo arba el. parduotuvės. Neturėdama pardavimo įrodymų, „ChildSupply" negali išspręsti problemos.

8.8. Jei iš „ChildSupply" parduotuvės ar elektroninės parduotuvės įsigyta Prekė turi defektų, Pirkėjas ne vėliau kaip per du mėnesius gali kreiptis į „ChildSupply" parduotuves:

8.8.1. Taline: Pärnu mnt 328

8.8.2. arba kreipkitės į internetinę parduotuvę el. paštu info@hummy.ee arba telefonu +372 5301 8078.

8.9. Pateikiant pretenziją, turi būti pateiktas sugedęs Produktas. ChildSupply ir Pirkėjas turi sudaryti susitarimą dėl Gaminio priežiūros ir remonto, jei Gaminį reikia siųsti diagnostikai ar ekspertizei, kad būtų nustatytas Gaminio defekto pobūdis ir priežastis.

8.10. Pateikiant pretenziją būtina atkreipti dėmesį į toliau nurodytus dalykus:

8.10.1 Pirkėjo vardas, pavardė ir kontaktiniai duomenys;

8.10.2. Skundo data;

8.10.3. Produkto trūkumas;

8.10.4. Reikalavimas dėl ChildSupply;

8.10.5. Turi būti pateikta nuoroda į sandorį ar garantiją patvirtinantį dokumentą arba prie skundo turi būti pridėta jo kopija.

8.11. „ChildSupply" atsako į skundą raštu per 15 dienų nuo skundo gavimo iš Pirkėjo dienos. Jei „ChildSupply" negali atsakyti į Pirkėjo skundą per 15 dienų, apie tai pranešama raštu, nurodant priežastis ir terminą, iki kurio bus išsiųstas atsakymas.

8.12. Gaminio defektų šalinimą reglamentuoja „ChildSupply" Pretenzijų teikimo taisyklės, kurios yra neatskiriama šių pardavimo sąlygų dalis.

8.13. Pirkėjas turi teisę kreiptis į kompetentingą priežiūros instituciją, kuri yra Vartotojų apsaugos ir techninės priežiūros tarnyba, adresu Sõle 23a, 10614 Talinas, el. paštas: info@ttja.ee. Vartojimo ginčų neteisminio sprendimo paslauga, skirta vartotojų ginčams internetu spręsti pagal Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) Nr. 524/2013.

8.14. Jei Pirkėjui ir ChildSupply nepavyksta išspręsti ginčo susitarimu, Pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją, kurios darbo tvarkos taisykles galima rasti ir prašymą pateikti čia. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš sutarties tarp Pirkėjo ir internetinės parduotuvės. Už pirkėjo skundo nagrinėjimą komisija nemoka.

8.15. Pirkėjas turi teisę kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą.

9. Neišmatuojama jėga

9.1 „ChildSupply" neatsako už Produkto praradimą, sugadinimą ar vėlavimą pristatyti Produktą, jei Produktas prarandamas, sugadinamas ar vėluojama pristatyti dėl aplinkybių, kurių „ChildSupply" negali kontroliuoti ar numatyti.

10. Asmens duomenų apsauga ir saugumas

10.1 Daugiau informacijos apie asmens apsaugos sąlygas rasite čia: Asmens duomenų tvarkymas

11. Duomenų tvarkymas ir saugumas

11.1 Visi Pirkėjo/Kliento asmens duomenys, atskleisti lankantis „ChildSupply" elektroninėje parduotuvėje ir perkant, laikomi konfidencialia informacija. Išskyrus atvejus, kai kurjeriui reikia Pirkėjo/Kliento vardo, pavardės, telefono numerio ir pristatymo adreso, kad galėtų pristatyti prekes, arba kitais teisės aktuose numatytais atvejais.

11.2 Užšifruotas duomenų perdavimo kanalas su bankais užtikrina pirkėjo asmens duomenų ir banko duomenų saugumą, o „ChildSupply" elektroninė parduotuvė neturi prieigos prie jų.

12. Kitos sąlygos

12.1 Produkto vaizdai yra iliustraciniai.

12.2 Produktų kainos ir prieinamumas gali keistis be išankstinio įspėjimo. Tokiais atvejais „ChildSupply" pasilieka teisę atsisakyti pardavimo ir per pagrįstą laiką grąžinti pinigus į Pirkėjo atsiskaitomąją sąskaitą.

12.3 Informacija apie gaminį bus reguliariai tikrinama ir tobulinama. Informacija gali būti atnaujinta nuo paskutinio Pirkėjo apsilankymo.